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よくあるご質問(特殊清掃)
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よくあるご質問(特殊清掃)

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どこの地域でも特殊掃除は可能ですか?
 

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あなたのご要望等により、もしかしたら可能かもしれません。 原則として東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県が営業エリアですが、それ以外のエリアでもご相談下さい。 詳しくは(042-689-4645)にお問合わせ下さい。


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遠方のため、不動産管理会社への引渡しをお願い出来ますか?

弊社では引渡し代行も可能です。賃貸契約書、鍵、委任状などが必要になります。但し、家賃のお支払い状態や部屋の状況を事前に不動産管理会社の担当者様に確認 の上で、費用の前払金をお預かりすることがあります。      


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電話で特殊清掃の料金を概算で教えて欲しいのですが?
 

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お問合せ全員の方に訪問見積り(無料)をお勧めしています。特殊掃除を希望される部屋はまさに特殊だからです。 「死後経過した推定日数」「部屋の間取り・広 さ」「遺品回収の量」「ご希望の作業日数」「建物周辺の道路状況・運搬難易度」等、部屋の状況によっては、リフォーム工事(体液・血液等で感染された床・壁等)が必要な場合もあります。   事件・事故現場を訪問せずに掃除料金の概算もお答えする事は不可能です。ご理解の程、宜しくお願いいたします。 弊社は、遺品買取りも致しますので、特殊清掃代金部分と差引きする事も可能ですので、御相談下さい。 


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作業に入れない場所はありますか?


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立ち入りが可能な一戸建・自宅・事務所・アパート・マンション・団地等・工場・倉庫・路上等、可能な限り全ての場所で作業できます。 但し、危険が伴う場所(高所・足場の悪い場所・自然災害による二次的災害の危険が伴う等々)に関しては、お断りする事が御座います。
 

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すぐに部屋を掃除して頂けますか?


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弊社の作業日程等が合えば、即日に作業を開始できます。 詳しくは(042-689-4645)までお電話下さい。
 

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遺品整理、遺品処分(不用品回収)もお願いしたいのですが?
 

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もちろん、可能です。遺品整理士の有資格者にて対応させて頂きます。 



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どんな現場でも大丈夫ですか?


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法定伝染病・検死等、司法行政により立ち入りが制限されていない限り対応させて頂きます。
 

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部屋の汚れが激しいけど大丈夫ですか?
 

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法定伝染病・検死等、司法行政により立ち入りが制限されていない限り大丈夫です。
 

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害虫の駆除はして頂けますか?
 

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殺虫剤などでは、死滅しないウジ虫などは、特殊な薬品を使用して作業します。
  
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土曜日や日曜日、夜しか時間がないのですが、夜の対応は可能ですか?    
 

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年中無休24時間で対応可能です。但し、近隣住民の心象を害すると以後の作業に支障をきたす場合があるため、深夜の訪問は慎重にしております。 


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作業日数はどの程度かかるの?
 

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作業面積や現場の状態によりますが、通常の作業であれば1~2日で終了いたします。(消臭についてはこの限りではありません。) ただし、作業内容などにより日数を要する場合もあります。 詳しくは、お見積の際にお知らせいたします。


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何名で作業しますか?
 

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原則として荷物の撤去業務は2~3名、殺菌消臭作業は1~2名です。 現場の規模に応じてお見積時に決定いたします。


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立ち会いは必要ですか?
 

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原則的に見積時と作業終了時にお立会いをお願いいたします。 事前に鍵を預けていただければ、作業開始日にはお立会いいただかなくても大丈夫です。  なお、作業終了時にお立会いが不可能な場合は後日、作業報告書を郵送させていただ きますのでご安心ください。 
 
 
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見積金額以外に費用が掛りますか?
 

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まず、見積は無料です。訪問時の交通費や出張料は一切かかません。 見積書の金額がお客様のお支払いただく金額の全てです。 お見積書以外の追加料金の発生は一切ございませんのでご安心下さい。 ただし、見積り後に追加サービスを注文された場合は別途申し受けます。


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代金の支払いは?
 

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原則として、現金または銀行振込で全額前金にて申し受けます。作業開始はご入金以降になります。金額が大きい場合は施行前に半金・施工後に半金でも承りますので御相談ください。


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近隣対策は大丈夫ですか?
 

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作業上、近隣に対する配慮が必要と判断した場合は、きちんと事前説明を行います。 また、近隣には知られたくない場合は、事前に御相談下さい。できる限り内密に作業を 進めます。


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騒音が出ない様にお願いできますか?


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通常の引越し(荷作り)と同等の雑音がでるくらいで、特別に騒音を発するような機材も使用しません。 特にご近所に迷惑になるような騒音は発生しません。

 
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異臭は発生しますか?
 

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出入り時にもともとの悪臭が近隣に流れる可能性はありますが、特殊なノウハウで、薬剤等の異臭や害虫を外部に漏らすことはありません。 基本的には、部屋を締めっきりにして、害虫を死滅し悪臭を抑え、感染物を撤去した後にオゾン消臭をしてから初めて、換気いたしま す。  

 
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管理会社への連絡は必要ですか?
 

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集合住宅の場合、廊下・エレベーター・エントランス・非常階段等の共有部分を使用して、大きい搬出物がある場合は養生作業が必要ですので、 作業開始前に管理会社へご挨拶をさせて頂きます。 
    

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特殊清掃撤去はどのような場合に依頼するのですか?
 

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自殺・事故死・孤独死などの損傷遺体が原因で、社会通念では想像できない内容で汚染された家屋と、近年増え続けているゴミ屋敷などが主な発生源です。  弊社では、上記以外の、一般的な不要品回収・遺品回収・一般的な消臭消毒作業も承っております。 


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特殊清掃は、自分で出来ますか?
 

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孤独死・自殺・殺人事件現場の特殊清掃撤去は一般の方・一般の清掃業者にはできません。 理由として、感染症のリスクが、伴うからです。 汚物の撤去時に腐敗体液をマンションや団地の共有部分に漏らしてしまうと周辺住民の方に感染症の二次被害・三次被害を引き起こしてしまう恐れがありますので、  専門の技術・ソウハウを駆使出来る専門業者に必ず依頼して下さい。


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消臭だけのお願いも出来ますか?


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ペット臭・タバコ臭などのご依頼もお手伝いさせて頂きます。 消臭装置は、世界最高水準の業務用プラズマ×オゾン発生装置『Panther-J(パンサー)』 最高のパフォーマンスを発揮させるため、自社開発の二酸化塩素系消臭剤『デオドライザーMOCO』を併用し、相乗効果が期待できます。 

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